11月25日，新氧科技(NASDAQ：SY)發(fā)布2020年第三季度財報。財報數(shù)據(jù)顯示，截至2020年9月30日，新氧科技第三季度總收入3.596億元人民幣，同比增長18.9%。新氧移動端平均月活躍用戶870萬，同比增長153.7%，預(yù)約服務(wù)的付費(fèi)用戶總數(shù)超25萬，付費(fèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)數(shù)4096家，同比增長26.8%。本季度，新氧平臺促成醫(yī)美服務(wù)交易總額超11億元。

　　新氧為后疫情時代推動醫(yī)美產(chǎn)業(yè)精細(xì)化運(yùn)營、驅(qū)動醫(yī)美產(chǎn)業(yè)加速內(nèi)循環(huán)提供了有效助力，其在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美領(lǐng)域的行業(yè)領(lǐng)軍地位得到進(jìn)一步鞏固。亮眼成績的背后，離不開其不斷推出的各種助推醫(yī)美服務(wù)線上化的“黑科技”。從現(xiàn)實來看，受疫情影響，醫(yī)美消費(fèi)的線上化轉(zhuǎn)型大勢所趨，許多醫(yī)美機(jī)構(gòu)也加大了線上運(yùn)營的投入。但傳統(tǒng)線上運(yùn)營模式的互動性和專業(yè)性較差，如何以技術(shù)手段實現(xiàn)求美者與醫(yī)生及醫(yī)美機(jī)構(gòu)之間的精準(zhǔn)對接，成為行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。

　　5G時代有三大趨勢：在線化、智能化、視頻化。為此，新氧在技術(shù)領(lǐng)域不斷發(fā)力，已推出VR智能展廳、直播、AI小工具及視頻面診等技術(shù)應(yīng)用，為醫(yī)美機(jī)構(gòu)的線上化運(yùn)營提供支持，并成為其構(gòu)建用戶服務(wù)生態(tài)、提升用戶決策體驗與效率不可或缺的角色。

　　在這些“黑科技”中，AI小工具應(yīng)用場景最多、使用人數(shù)也最多。據(jù)了解，新氧已開發(fā)包括魔鏡測臉、皮膚檢測、術(shù)后交流等十余款小工具，覆蓋醫(yī)美用戶術(shù)前、術(shù)中、術(shù)后等各個關(guān)鍵節(jié)點，助推醫(yī)美服務(wù)線上化。2020年前三季度，新氧AI小工具累計使用量超8.7億次。

　　借助視頻技術(shù)的優(yōu)勢，新氧推出了視頻面診和直播功能。其中，視頻面診可幫助求美者直接向?qū)I(yè)醫(yī)生發(fā)起咨詢，由醫(yī)生根據(jù)求美者的特點及需求制定合理的醫(yī)美方案或引導(dǎo)求美者到店咨詢，受到了平臺用戶的熱捧。數(shù)據(jù)顯示，視頻面診單日最高發(fā)起量達(dá)14463次。

　　高品質(zhì)直播內(nèi)容的價值也進(jìn)一步凸顯。專業(yè)的講解和高效的互動贏得“用戶信賴”，求美者可將其作為參考更放心地選擇適合自己的醫(yī)美項目。今年以來，新氧共推出各類直播5完場，累計時長超4.4萬小時，總觀看量則超1.7億。

　　VR智能展廳則以全景、全時的場景化與個性化體驗，讓“眼見為實”成為可能，用戶能獲得比傳統(tǒng)瀏覽形式更強(qiáng)的現(xiàn)場感和信賴感。具體而言，VR智能展廳可實現(xiàn)線上到院、線上面診及線上手術(shù)觀摩，為醫(yī)美機(jī)構(gòu)連接用戶，并增強(qiáng)信任。醫(yī)美機(jī)構(gòu)也可借此進(jìn)行沉浸式營銷，進(jìn)一步提升轉(zhuǎn)化效率，實現(xiàn)自身的快速增長。

　　新氧在技術(shù)領(lǐng)域的不斷升級，打造出了一套完整的醫(yī)美服務(wù)線上化路徑。以此為基礎(chǔ)，未來的新氧將持續(xù)優(yōu)化平臺技術(shù)，一方面鏈接醫(yī)美機(jī)構(gòu)，一方面聚集醫(yī)美消費(fèi)者，在提升消費(fèi)需求、推動產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)內(nèi)循環(huán)等方面進(jìn)行更多探索，讓醫(yī)美服務(wù)供需兩端都享受到更加優(yōu)質(zhì)的平臺“紅利”。

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