微信曾經進行過國際化嘗試

　　8月15日，騰訊發布第二季度財報，數據很不樂觀：市值縮水、游戲增長乏力。騰訊增長的新引擎在哪?會是海外業務嗎?

　　騰訊的出海包括三個方面：微信出海、游戲出海以及全球投資，我們來全面了解一下。

　　微信出海：空砸20億

　　2011年年初，微信上線，在短短不到兩年的時間就積累了兩億用戶;2012年，騰訊就開始考慮微信的國際化;2013年，微信在美國設立辦公室，將美國作為重點突破口。

　　回顧騰訊早期的出海策略，在區域和產品選擇上和百度上有點相像。首先，都以發達國家為重點，百度選了日本，騰訊選了美國;其次，都是先推廣核心產品，百度推廣搜索引擎，騰訊推廣微信。

　　騰訊對于微信國際化的期待要更大，馬化騰在2013年深圳IT領袖峰會上表示，“對騰訊來說這輩子能夠走出國際化的，在目前看來就只有微信這個產品。”同時，馬化騰也表示，中國互聯網企業在國際化上的經驗非常欠缺，需要“摸著石頭過河”，“微信國際業務的機會是50%”。

　　為了50%的成功機會，騰訊做出了很大的努力，撥給微信國際化的預算高達20億人民幣。

　　微信甚至還請了足球巨星里奧·梅西作為全球代言人。但是，巨星代言不僅在美國沒有起到很好的效果，在巴西和哥倫比亞這樣的足球大國，效果也很慘淡。雖然砸了巨資，但是微信依然只是海外中國人的交流工具。

　　回想百度在日本的失利，再結合微信的遇冷，并不能簡單地得出“中國互聯網公司無法打入發達國際市場”的簡單結論，主要的原因還在于企業自身。

　　騰訊方面的主要原因還是本土化沒有做到位。微信的產品團隊和海外本地化團隊是分開的，產品是張小龍的團隊在管，而本地化是由國際業務部在管，相當于有兩個老板。由于管理結構的不合理，微信在國外幾乎沒有做任何本土化的適配。

　　共享同一個產品和技術團隊，國際市場的優先級必然是次于國內的。2014年初，墨騰幾個朋友曾經參與和微信的一個合作，海外接口好幾次都由于國內的需求而被切斷。

　　不同文化和用戶使用習慣上的鴻溝，比我們想象中要大得多。墨騰創投的新加坡同事、臺灣同事，即使講著一口流利的普通話，也認為微信用起來很不習慣，而更愿意使WhatsApp。只有幾個受過中文教育的馬來西亞同事能有效地用微信交流，但他們也認為Whatsapp更好用。

　　有人要問了，為什么Whatsapp能行呢？它也沒做本土化啊。 但是，Whatsapp真的很容易用，不僅不需要根據中國人的習慣添加好友才能聊天、更沒有那么多看不懂、而且會讓電話變得很卡的功能。 記得2013年的微信，還是會常常卡殼的，那時很多發展中國家還是智能機普及的初期，電話配置跟不上微信的復雜程度。

　　墨騰有個朋友在曾在世界排名前五的大國推廣微信，就曾經私下抱怨過：“Wechat是很強大，但是每個嘗試過Wechat的朋友都告訴我這東西太復雜了、沒法用，試了幾天就跑回去Whatsapp了。現在堅持用的只有我們公司的同事，因為他們要和中國同事交流。”

　　而且，企業微信也一直沒法使用即時翻譯，這一點讓很多需要跨國交流的企業都轉向釘釘，雖然幾乎所有人都覺得釘釘笨重無比。

　　騰訊在海外也嘗試過支付， 雖然在馬來西亞實現了落地，但是使用量卻一直提升不上來。在針對中國游客的收單方面雖然頗有斬獲，跟支付寶比起來還是有差距。在海外布局上，螞蟻金服還是遠遠走在前面的。

　　游戲出海：表現平平

　　騰訊在微信之外的第二個撒手锏是手機游戲。

　　和2017年同期相比，游戲在騰訊總收入中所占份額減少

　　從整個行業大趨勢來看，中國手游的增長正在放緩。2017年市場規模增長30%，2018年預計增長僅有2017年的一半。在此情況下，國內手游向海外拓展是必經之路。

　　對比AppAnnie以上兩個榜單可以發現，騰訊目前在海外最成功的游戲是“吃雞”手游《絕地求生》，在下載量上有絕對優勢，在海外的日活躍用戶數已經達到1500萬。但《絕地求生》目前還沒有貢獻營收。

　　而國內大火的《王者榮耀》和《怪物城堡》，在海外也表現平平。在印尼，反倒是抄襲王者榮耀的國內游戲更加流行。小公司反應更快。

　　投資出海：買遍全球

　　在微信出海失利之后，騰訊意識到全球化的艱難，于是，投資和收購就成為國際布局的主要方式。

　　1、即時通訊

　　早在2012年，騰訊就成為韓國最大聊天軟件KakaoTalk的第二大股東;2016年，騰訊投資印度即時消息應用Hike Messenger;2017年，騰訊斥購買SnapChat約12%股權，成為“無投票權”的大股東。

　　以印度為例，原本微信也是先在印度擼起袖子自己上的，但是砸錢之后并沒有起色，才決定和Hike Messenger聯姻。但是印度是Whatsapp的天下，占有96%的市場份額，其次是facebook messenger，然后才是Hike，遠遠比不上微信在中國的地位。

　　2、游戲

　　騰訊在游戲方面最大的投資是控股芬蘭游戲巨頭Supercell。2016年，包括騰訊、軟銀、中投、加拿大退休教師基金在內的財團通過投資86億美金收購了Supercell 84.3%的股權，騰訊通過金融工具保持財團50%的投票權宜，最終騰訊通過財團的多數股權控制實現了對Supercell的間接控制。

　　Supercell旗下經典游戲

　　這是騰訊迄今為止最大的一筆海外投資。但是，在2017年，Supercell不僅沒有發布新游戲，收入與利潤也雙雙下降。據財報顯示，同比2016年，Supercell 2017年的利潤下降25%，營收下降14%，連續兩年收入下滑。

　　此外，騰訊還在海外還投資了SEA、Riot Games、Outpark,、Tapze、playdots、Pocket Gem、Robot Entertainment, VC Mobile Entertainment、Artillery、Paradox Interactive、 Glu Mobile、 Miniclip SA、 PATIGames、CJ Games等一眾大家耳熟能詳的游戲開發商及手游工作室。

　　不過，游戲的生命周期都是有限的。所以投資策略某種程度上要和藥廠的研發策略差不多。

　　3、電商

　　電商方面，騰訊是印度大電商Flipkart的大股東之一，今年Flipkart被沃爾瑪以160億美元高價收購，騰訊完美退出;

　　在東南亞，騰訊投資了Garena，Garena旗下的移動電商shopee是阿里旗下Lazada的最大競爭對手。(參考：超級外援：阿里、騰訊出海不孤單)

　　騰訊在國內出海的跨境電商以及跨境生態圈有些投資，這方面墨騰是相當看好的。不過自然，被投公司多少都受到一些來自阿里的壓力。站隊這個事情不太容易。

　　4、出行

　　出行方面，騰訊的布局有印度的Ola、東南亞的Go-Jek。

　　Uber已經退出了大部分新興市場，但在印度，仍然在和Ola在燒錢競爭。截至2017年底，Ola的市場份額已經超過了Uber，從運營城市、多項服務等綜合來看，似乎也好于Uber。

　　然而，Go-Jek的能力還是相當強大的，在Grab投資人持續加碼的情況下情況還真的不明朗(參考：Grab融資20億美金后)。

　　在其他方面騰訊的海外投資可能要相對謹慎一點，尤其是新興市場。畢竟這個時候市場上還算早期，好的項目還沒有那么多。 或許這個時候觀望加上有選擇的下手是個不錯的策略。

　　必須要靠買買買才能成功全球化？

　　復盤下來，微信失利，游戲表現平平，我們難免會有疑惑：中國互聯網公司要走國際化之路，投資和并購就是最好的選擇嗎?

　　其實并非如此。騰訊在微信上砸了巨資沒有成功，但是有一個很不起眼的應用，卻穩居東南亞同類型應用下載量榜首，就是海外版”QQ音樂”Joox。

　　Joox是騰訊針對海外市場發行的在線音樂類應用，先在香港試水。當時，香港音樂市場上已經有Apple Music、Spotify、KKbox，但這幾家都是付費應用。Joox先殺出免費大招，迅速獲取用戶，再推出VIP收費模式。

　　隨后，JOOX進軍東南亞，也采取了和香港一樣的打法，迅速成為馬來西亞、印度尼西亞、泰國等地區排名第一的流媒體音樂軟件。

　　和別的競爭對手不同，JOOX在產品應用上新增了定制外觀、精準推薦以及使用社交賬號登陸等功能。

　　這些關于用戶體驗的改進似曾相識：當初QQ模仿ICQ，大戰MSN Messenger，靠的正是斷點傳輸、截圖、群聊等細小的微創新。也許，這也是國際化成功的秘訣?

　　要知道，JOOX既是QQ音樂，也不是QQ音樂。

　　墨騰創投立足東南亞、關注海外各區域高速發展市場，利用強大的在地資源投資孵化早期項目，同時制定方案幫助海外市場探索者和投資者決策與落地。

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