——訪福建笨嘴貓企業(yè)服務(wù)有限公司董事長(zhǎng)鄭文海

　　有這樣一位企業(yè)家,他出身于普通員工,卻有著獨(dú)到的眼光。他牢記著“學(xué)而不思則罔,思而不學(xué)則殆”的警訓(xùn),在工作中將學(xué)習(xí)思考融為一體,逐漸有了自己獨(dú)樹(shù)一幟的見(jiàn)解,眼光慢慢登到了高層,超脫出傳統(tǒng)的束縛,為中小企業(yè)的夢(mèng)想建立了加油站,他就是福建笨嘴貓企業(yè)服務(wù)有限公司董事長(zhǎng)鄭文海。

　　鄭文海不滿(mǎn)足于已有的電商模式,他殫精竭慮終于摸索出一套中國(guó)式電商模式。一路前行,他就像一位不知疲憊的苦行僧,專(zhuān)注于眼前的道路,十年如一日地為中小企業(yè)提供堅(jiān)實(shí)的后盾。他初心不改,一心一意服務(wù)客戶(hù),為中國(guó)企業(yè)不斷注入新的鮮血。“君子喻于義,小人喻于利”,鄭文海一直主張“有多少能力,做多少事”,奮發(fā)向前地在發(fā)展中國(guó)特色社會(huì)主義道路中扮演好自己的角色。

　　2017年,福建笨嘴貓企業(yè)服務(wù)有限公司注冊(cè)成立,鄭文海任董事長(zhǎng)。公司集快消品銷(xiāo)售、軟件開(kāi)發(fā)、電子商務(wù)、國(guó)際商務(wù)、金融服務(wù)為一體,是一家多元化集團(tuán)企業(yè),旗下有著6家子公司,涉及多個(gè)行業(yè)領(lǐng)域,專(zhuān)為企業(yè)和用戶(hù)提供戰(zhàn)略咨詢(xún)、品牌建設(shè)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等服務(wù),為我國(guó)中小型企業(yè)發(fā)展提供全方位的支持,為青年企業(yè)家創(chuàng)業(yè)提供便利,助力他們圓夢(mèng)吹起一路順風(fēng)。

　　志存高遠(yuǎn)立初心,合理規(guī)劃勇創(chuàng)業(yè)

　　鄭文海最初從事基金行業(yè),擁有七年工作經(jīng)驗(yàn),走南闖北積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)看到公司在數(shù)千個(gè)項(xiàng)目中只選擇了極少的項(xiàng)目投資時(shí),他發(fā)現(xiàn)了不一樣的商機(jī),“中國(guó)存在著太多的中小型企業(yè),而這些企業(yè)在拉投資的時(shí)候總會(huì)遇到上下兩難的困境。”鄭文海正是看到了這個(gè)問(wèn)題,他細(xì)細(xì)想來(lái),目前國(guó)內(nèi)并沒(méi)有中小型企業(yè)的綜合型助力平臺(tái),這就意味著這是一個(gè)還未被開(kāi)發(fā)的市場(chǎng),如果能為他們提供渠道,幫那些企業(yè)招商,那么這勢(shì)必是一個(gè)前景大好的行業(yè)。

　　《禮記•中庸》中有這樣一句話(huà):“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢。”雖然鄭文海的發(fā)現(xiàn)讓他激動(dòng)不已,大丈夫在世,哪一個(gè)沒(méi)有想做一番事業(yè)的雄心呢?誰(shuí)不想為社會(huì)做出一番重大貢獻(xiàn)呢?但是他依然令自己保持著冷靜,因?yàn)樗捞魬?zhàn)和機(jī)遇是并存的。這雖然是一個(gè)未被開(kāi)發(fā)的行業(yè),但是同樣意味著他將是第一個(gè)“吃螃蟹”的人,并沒(méi)有可借鑒的經(jīng)驗(yàn),所以更加需要深謀遠(yuǎn)慮。

　　“不打無(wú)準(zhǔn)備之仗,方能立于不敗之地”。鄭文海在創(chuàng)業(yè)之始便立定了三階段的發(fā)展戰(zhàn)略,創(chuàng)業(yè)中他按著戰(zhàn)略一路前行,翻山越嶺,高歌猛進(jìn)。第一階段是基本的構(gòu)建階段,也就是供應(yīng)鏈的整合。但是沒(méi)想到一開(kāi)始便遇到了困難,那就是人才問(wèn)題,缺少專(zhuān)業(yè)型的人才以及專(zhuān)門(mén)的團(tuán)隊(duì),會(huì)給后續(xù)的企業(yè)發(fā)展帶來(lái)重大隱患。鄭海文忽然想到可以嘗試建立合伙人模式,進(jìn)行專(zhuān)業(yè)型人才的招聘,同時(shí)也對(duì)自己的員工進(jìn)行培訓(xùn),自主培養(yǎng)人才,至此企業(yè)發(fā)展中最重要的人才問(wèn)題地解決了。至今鄭海文已經(jīng)整合了大約四千家企業(yè),將他們的供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)移到了自己的平臺(tái)上運(yùn)行,同時(shí)也將營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍融入到了平臺(tái),為工作提供了更多的便利。

　　第二個(gè)階段便是展開(kāi)一系列的合作,建立戰(zhàn)略合作關(guān)系。一個(gè)人孑身前行將寸步難行,企業(yè)同樣如此,在前進(jìn)道路上總是需要一些伙伴互幫互助。鄭文海首先便是和莆田市政府建立了戰(zhàn)略合作關(guān)系,實(shí)現(xiàn)了總部經(jīng)濟(jì)平臺(tái)的落地,同時(shí)還和華為、京東、淘寶、拼多多以及蘋(píng)果、安卓等知名頭部力量、頭部公司進(jìn)行了戰(zhàn)略性合作,更加拓展了自己發(fā)展的道路,夯實(shí)了公司的底蘊(yùn)。在建立戰(zhàn)略合作關(guān)系的同時(shí)完成了線上渠道的開(kāi)發(fā),推出了“貓惠購(gòu)微商系統(tǒng)”、“閃付通信貸系統(tǒng)”、“天王君拼購(gòu)系統(tǒng)”和“笨嘴貓平臺(tái)系統(tǒng)”四個(gè)平臺(tái),形成了自己的一個(gè)流量路口,平臺(tái)能夠?yàn)樗械钠髽I(yè)服務(wù),可以進(jìn)行銷(xiāo)售、廣告設(shè)計(jì)等,笨嘴貓成為了一個(gè)為客戶(hù)一站式服務(wù)的企業(yè)。

　　第三階段是面向國(guó)內(nèi)進(jìn)行招商加盟,這是運(yùn)營(yíng)階段的核心內(nèi)容,因此鄭文海整合所有的資本結(jié)構(gòu),建設(shè)相關(guān)的團(tuán)隊(duì)全力以赴,一旦成功,將形成線上線下互補(bǔ),共融共通的互補(bǔ)體系,建設(shè)成一個(gè)閉環(huán)的服務(wù)體系。

　　創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式,堅(jiān)持不懈求發(fā)展

　　他踏足的是一個(gè)全新的領(lǐng)域,“術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻”,他認(rèn)為這個(gè)新的行業(yè)同樣需要一個(gè)新的經(jīng)營(yíng)模式,才能更好地挖掘出它的潛力。“見(jiàn)賢思齊,見(jiàn)不賢而內(nèi)自省”,鄭文海深入研究了現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營(yíng)的幾大巨頭公司的經(jīng)營(yíng)方式,比如阿里巴巴的 “租產(chǎn)地”模式,京東的“過(guò)收費(fèi)站”模式等,這些都是模仿海外的經(jīng)營(yíng)方式,所以他決定建造一個(gè)真正的屬于中國(guó)人自己的電商經(jīng)營(yíng)模式。通過(guò)在市場(chǎng)上調(diào)研觀察,最終鄭文海推出了“分地盤(pán)”模式,這顛覆了傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式,更加適合中國(guó)國(guó)內(nèi)的電商生存。

　　幾年發(fā)展中,他一直堅(jiān)持著“服務(wù)客戶(hù),回饋社會(huì)”的經(jīng)營(yíng)理念,將客戶(hù)服務(wù)好了,那么中國(guó)市場(chǎng)又會(huì)出現(xiàn)一個(gè)冉冉升起的新星,會(huì)為中國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展又貢獻(xiàn)一份力量。而且對(duì)中小企業(yè)的幫助也是他一開(kāi)始創(chuàng)業(yè)的初心,雖然時(shí)過(guò)境遷,但是他的這份初心仍然如磐石般巋然不動(dòng),因此看著客戶(hù)滿(mǎn)意的笑容,也算圓了他一份心愿。

　　不管從事任何一個(gè)行業(yè)都會(huì)有競(jìng)爭(zhēng)壓力的存在,雖然鄭文海從事的是一個(gè)創(chuàng)新的多元化企業(yè),但是細(xì)分下來(lái)涉及的多個(gè)領(lǐng)域仍然存在巨大的競(jìng)爭(zhēng)壓力。鄭文海認(rèn)為他們目前最大的競(jìng)爭(zhēng)壓力便是流量都被掌控在頭部力量、頭部公司的手里,讓他們具有壟斷性的地位,會(huì)擠壓其他一些公司的成長(zhǎng),這甚至是中國(guó)本土互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的普遍現(xiàn)象。其次,鄭文海因?yàn)樽鴵?個(gè)路口,而在相互引流創(chuàng)造的過(guò)程中,無(wú)可避免地存在一些迭代創(chuàng)新,因此在前期的溝通上需要大眾的認(rèn)知,這就要求投入大量的廣告,因此產(chǎn)生了巨大的成本,所以這也是壓力的一方面。

　　“古之立大事者,不惟有超世之才,亦必有堅(jiān)忍不拔之志”,有壓力是一件好事,壓力的存在對(duì)于一些意志堅(jiān)強(qiáng)的人來(lái)說(shuō)是一種動(dòng)力。而恰好鄭文海就是一位苦行僧一樣的人物,他有著永不放棄的精神和“繩鋸木斷,水滴石穿”的決心,因此不管遇到多大的困難,他總是會(huì)想辦法克服,對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)和銷(xiāo)售不斷地優(yōu)化改善。在談到公司的定位和推廣時(shí),鄭文海介紹到他細(xì)分了上下兩個(gè)半場(chǎng),上半場(chǎng)核心做渠道,增加銷(xiāo)售方式。有了銷(xiāo)售,才能打出名氣,才能讓人民認(rèn)識(shí)到自己的產(chǎn)品,打造出自己的品牌。品牌的建立是只打廣告做不到的,只有銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的增長(zhǎng),團(tuán)隊(duì)的成才以及消費(fèi)者的認(rèn)可才能打造出一個(gè)名副其實(shí)的品牌,才能有好口碑的傳播。有了口碑之后便要更好地利用宣傳,通過(guò)線上和線下結(jié)合的宣傳模式,讓更多企業(yè)了解公司以及產(chǎn)品,慢慢地打出知名度。下半場(chǎng)則是一個(gè)定位,公司專(zhuān)為中小型企業(yè)服務(wù),不同階段的需求是不一樣的,而在這個(gè)求生存的階段,首先就是要腳踏實(shí)地,辨清自己服務(wù)的對(duì)象,才能更好地生存,甚至謀求更遠(yuǎn)大的發(fā)展。

　　匠心經(jīng)營(yíng),不忘初心

　　一個(gè)企業(yè)想要傳承下去勢(shì)必要有著經(jīng)得起考驗(yàn)的產(chǎn)品,而要做好的產(chǎn)品必然離不開(kāi)匠心。極致的工匠精神,支撐著鄭文海在追逐夢(mèng)想的旅程中穩(wěn)步邁進(jìn)。幾年來(lái)鄭文海一直秉持著匠心經(jīng)營(yíng)的宗旨,而他的匠心首先便是專(zhuān)注。“逐二兔者不得其一”,只有一心一意做一件事才能減少錯(cuò)誤的發(fā)生,做出最理想的產(chǎn)品。其次便是責(zé)任了,作為一個(gè)民族企業(yè)家,對(duì)于祖國(guó)的熱愛(ài)是不容置疑的,一個(gè)勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的品牌才會(huì)真正地被國(guó)民信賴(lài)和熱愛(ài)。

　　不忘初心,方得始終。幾年的創(chuàng)業(yè)生活,鄭文海始終圍繞著中小型企業(yè)進(jìn)行,當(dāng)他談及這個(gè)行業(yè)時(shí),他由衷地感嘆到真是太困難了,這是一個(gè)永無(wú)止境的行業(yè),不僅是他在探索,上到國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人下到中小型企業(yè)自身都在尋找出路,這是一個(gè)“硬骨頭”很難啃。所以他只能全力以赴,雖然不可能為所有的中小型企業(yè)提供幫助,但是他一直是盡心盡力,能幫就幫。

　　鄭文海說(shuō):“應(yīng)該號(hào)召更多的企業(yè),特別是騰訊、阿里等大型公司,一起更好地扶持助力中小型企業(yè),俗話(huà)說(shuō)的好‘眾人拾柴火焰高’,大家團(tuán)結(jié)一心,各自奉獻(xiàn)一點(diǎn)力量,困難總是可以克服的。國(guó)家大力扶持這些中小型企業(yè),推進(jìn)他們的發(fā)展,幫助他們走出困境;這些企業(yè)脫離困境后隨著發(fā)展同樣會(huì)成為大型企業(yè),為國(guó)家做出貢獻(xiàn),這是一個(gè)互利共惠的事情。”

　　隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,以及中國(guó)電子商務(wù)和世界接軌的必然性的出現(xiàn),國(guó)內(nèi)中小型企業(yè)的困境越來(lái)越明顯?；蛟S真的是時(shí)勢(shì)造英雄,這個(gè)時(shí)刻鄭文海懷著“位卑未敢忘憂(yōu)國(guó),事定猶須待蓋棺”的決心走了出來(lái),他不忘初心,以最好的服務(wù),最好的產(chǎn)品為中小企業(yè)騰飛助力,為一位位企業(yè)家圓夢(mèng)?？窗?那漫天的星光都是他放飛的夢(mèng)想。

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