2018年9月30日，騰訊宣布戰略升級，擁抱產業互聯網。現在，它交出了轉型升級一周年的成績。

　　根據最新財報，騰訊在今年第三季度總收入為人民幣972.36億元，較2018年第三季度增長21%，按照非國際財務報告準則，期內公司權益持有人應占盈利為人民幣244.12億元，同比增長24%。值得注意的是，騰訊在網絡游戲方面的營收占比進一縮減至29%，而金融科技與企業服務在整體營收的占比增加至27%。

　　雖然目前看，游戲仍然是它最醒目的標簽之一，但實際上，這家公司已經愈加不同。

　　金融科技營收逼近游戲

　　在第三季度，金融科技和企業服務是騰訊各業務中表現最亮眼的板塊。這一部分相比去年同期增長了36%，保持了較快的發展速度。這主要受益于商業支付因日活躍用戶數及人均交易筆數的增加而帶來的收入增長，以及云服務在主要垂直領域滲透而帶來的收入增長。

　　財報顯示，在金融科技服務方面，隨著用戶活動及現金流轉增加，騰訊支付生態系統日益蓬勃。日活躍賬戶數、每名用戶交易量、各行業活躍商戶數等均有所增加，以致商業支付交易筆數(尤其是線下場景)及交易金額均錄得強勁增長。財報特別提到，在財富管理方面，理財通用戶數目同比增長超過一倍，驅動總客戶資產的增長。

　　而在企業服務方面，受益于現有客戶增加使用量，以及教育、金融、民生服務及零售業等的客戶基礎擴大，騰訊的云收入同比增長80%至人民幣47億元。據官方披露數據，在過去一年，騰訊云聯合行業合作伙伴共打造了覆蓋19個行業的100多個行業解決方案

　　在10月末，騰訊云推出了包括自研服務器“星星海”在內的產品，加速構建從底層到應用層的自研技術體系。同時，騰訊宣布了面向SaaS生態的“千帆計劃”，并推出在智能制造、智慧教育等方面的一系列動作。

　　可以預見，金融科技和企業服務在騰訊業務中將占據更加重要的位置，而備受關注的網絡游戲業務，重要性相對降低。

　　第三季度，騰訊的網絡游戲收入為人民幣286.04億，同比增長僅11%。在騰訊整體營收中占比29.4%。其中，騰訊智能手機游戲收入總額(包括歸屬于社交網絡業務的智能手機游戲收入)同比增長25%至人民幣243億元。個人計算機客戶端游戲收入則降至人民幣115億元，同比下跌7%。

　　近期，國家新聞出版署發出《關于防止未成年人沉迷網絡游戲的通知》，要求嚴格實名注冊、控制未成年人使用網絡游戲時段時長、加強行業監管等。雖然騰訊表示，自2017年起已經主動推行健康系統，并在去年加以升級，因此新規定對其業務的額外影響有限。但即便如此，影響還是會存在。

　　微信穩定擴張，QQ用戶“驟減”

　　在通信及社交領域，微信用戶仍以相對較高的速度增長，小程序生態進一步繁榮。而QQ的活躍賬戶數據有大幅度下跌。

　　在第三季度，微信及WeChat的合并月活躍賬戶數達11.51億，相比去年同期增長6%。微信生態愈加興盛，特別是小程序方面，日活躍賬戶數已經超過3億，其中部分垂直領域的小程序被直接接入微信錢包，如醫療保健、出行及智慧零售服務。

　　騰訊一直在加強小程序生態系統。今年6月，騰訊推出了“服務商成長計劃”，為小程序服務商提供培訓及開發工具，以加強其對小程序主的支持。同時推出“行業助手”，來幫助小程序主獲得關于其業務的分析數據，以提高營運效率。在第三季度，微信中長尾小程序日均商業交易筆數同比增加超過一倍。

　　值得關注的一點是，隨著微信的狀大，其生態環境中也衍生出一些亂象，干擾到用戶體驗。比如各種拼團、助力、導流鏈接，在受到部分用戶歡迎的同時，也引起了廣泛的抵觸。在10月末，微信正式升級外鏈管理規范，對“砍一刀”、“幫我加速吧”等違規活動，以及誘導或誤導下載/跳轉類內容等進行封殺。

　　QQ的用戶數據有明顯縮減。第三季度，QQ智能終端月活躍賬戶數為6.534億，相比去年同期下跌6%，相比上一季度減少約5400萬。QQ總的月活躍賬戶數縮減至7.31億，相比去年同期下跌8.9%，相比上一季度減少約7700萬。

　　據騰訊解釋，這主要是因為QQ升級了安全策略，主動清理了濫發信息及有惡意機器人活動的賬戶。不過從外部環境看，QQ面對的激烈競爭，可能也是影響用戶數據變化的重要因素。

　　今年以來，阿里巴巴、字節跳動、京東等均向社交方向發力，爭搶的主要目標為校園中的年輕群體。同時，引起外界關注的社交新勢力們也瞅準這一群體。這就與執著于年輕人的QQ造成沖突。可以說，QQ一方面要承接來自微信的“內部”壓力，一方面也要抵御社交新手們的挑戰。

　　這種情況下，QQ必須想辦法來增強對用戶的吸引。于是可以看到，QQ針對年輕人的社交需求推出擴列功能，在限時聊天室中提供破冰話題，加入讓朋友點歌及一起聽歌等，來豐富用戶的交友體驗。

　　廣告業務表現不佳，騰訊視頻訂購過億

　　第三季度，騰訊的網絡廣告收入為人民幣184億元，同比增長13%，仍然不見起色。其中，社交及其他廣告收入增速較快，而媒體廣告收入同比大幅降低。

　　財報顯示，騰訊的社交及其他廣告收入達人民幣147億元，同比上升32%，環比上升23%。這主要受益于微信上的廣告投放。微信朋友圈的廣告收入隨著廣告庫存及曝光量增加而上升，微信小程序廣告收入也有所增加。

　　在第三季度，微信廣告有一系列動作，如推出“引力計劃”，為廣告主提供線索獲取、線索管理、線索增值的完整解決方案;朋友圈廣告上線限時推廣模式，讓廣告主能夠更精確地設置投放起始時間;微信公眾平臺廣告對廣告位售賣模式、形態樣式等進行升級。在最近，微信廣告還升級了本地廣告產品能力，推出針對小商戶小額長期推廣需求的“附近推”營銷解決方案。

　　用戶在微信上見到廣告變得更加頻繁，平衡廣告投放與用戶體驗之間的關系會是微信面臨的一個考驗。

　　媒體廣告的表現更為疲弱。第三季度，騰訊的媒體廣告收入為人民幣37億元，同比下降28%，環比下降17%。這主要是受視頻招商廣告收入下跌所致，同時與廣告市場整體環境相關聯。CTR報告顯示，今年上半年中國廣告市場同比下滑8.8%，創近四年來最大跌幅。

　　在數字內容方面，騰訊的收費增值服務訂購賬戶數同比增長11%至1.706億，其中，騰訊視頻訂購賬戶數同比增長22%至1.002億，音樂訂購賬戶數同比增長42%至3540萬。

　　騰訊還提到，受惠于精細化的內容運營，以及將內容精準地分發至高日活躍賬戶數平臺的技術，企鵝號發布的短視頻及小視頻的每日播放量迅速增長。不過在獨立的短視頻應用上，雖然騰訊不斷發力推出新產品，并表示全力以赴爭取做好微視，但至今無法縮小與抖音、快手的差距。

　　對騰訊來說，短視頻仍是一個巨大的挑戰。

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