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左手品牌,右手達人:抖音電商推“星云計劃”,加碼腰尾部流量

  2020年3月,瑩瑩決定開啟在抖音直播帶貨。做出這樣的決定,存在主動和被動雙重因素影響。

  瑩瑩是一家MCN機構從0孵化起的美妝主播,她告訴卡思數據,之所以能夠被機構選中,是因為她作為美術生,擁有著一定的繪畫功底以及長期鉆研彩妝,總結出的獨到化妝技法。

  機構為她度身定制了兩步走發展計劃:前期通過技術流、仿妝吸引粉絲沉淀;后期針對美妝小白,提供實操性輔導并穩步變現。

  孵化路線設計得很完美,但現實卻很骨感。半年時間過后,瑩瑩的粉絲量始終沒能突破30萬。印象中接到的廣告訂單,也多是為了湊數頂上,并沒有形成IP自有的影響力和議價力。

  3月初,瑩瑩回到了北京,等來的卻是機構給她及團隊下出的最后通牒。擺在她面前只有兩條路可走:一,嘗試直播帶貨,但因為機構本身主打整合營銷,供應鏈不在優勢;二,放棄現在賬號,投身另外一個賬號的孵化中。

  沒有半點猶豫,瑩瑩選擇了方案一。

  “不愿意放棄”是一方面,另一方面,是瑩瑩在直播間里,觀察到與自己粉絲量相當的賬號,“只不過示范地畫了一次眼線,就賣出了2000多單,怎么算,掙的都比自己廣告費高。”所以決心一試。

  本以為一切會順理成章,卻沒想到,因為缺貨,不懂貨,特殊時期又沒辦法離京選品談判,以及包括她在內的機構,都是直播電商領域的初學者,對于抖音小店的商品上架規則,直播話術規范,抖音電商選品中臺——精選聯盟等都不甚熟悉,導致她在抖音的首場直播,時間已到了4月下旬。“因此,也錯過了幾次官方流量補給的機會。”

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  實際上,瑩瑩的處境并非個例。作為腰尾部達人,之所以被困于“貨”端,往往有兩方面的原因。

  一,對于機構而言,在轉型新的賽道時,首推的仍是頭部達人。“即便在抖音,粉絲量在很大程度上不等于帶貨量”,但機構仍然會將更多精力和預算,傾注到頭部達人身上,以打造標桿案例;二,頭部達人更容易贏得品牌主信任,無論是選品議價,還是爭取粉絲福利上,都比腰尾達人話語權更強。

  在品牌、流量、福利等照拂之下,“寡頭效應”也很快地出現在了新流量平臺。與日進斗金的頭部相比,腰尾部達人多掙扎在“馬太效應”下:寥寥無幾的視頻互動量、不穩定的收入、沉重的增粉壓力,以及不被品牌看好的商業價值等,都讓他們的生存境遇并不樂觀。

  當資源被頭部達人“虹吸”,帶來的只會是競爭賽道變窄,商家與主播間的雙向選擇也會愈發受限,最終不利于整個直播電商業態的發展。而實際上,還有很多優質且專業的達人,在流量看不到的地方,頑強生長。

  “我認為,貨品組合才是主播的核心競爭力,但我的現狀是:連接觸優質供應鏈的機會都很少,偶爾能拿到好品,也多是選品團隊對給我的,很多細節和賣點了解得并不詳細。”

  在每天堅持高強度開播8小時以上,瑩瑩的直播狀況迎來好轉。在過去兩個月里,她的日銷售額已穩定地突破了1萬元,不久前的雙12,她因一支仿妝視頻出了爆款,還將種草的國貨眼影盤爆賣了2000多單,也因此刷新了自己的帶貨紀錄。

  但瑩瑩表示:哪怕是現在,自己能接觸到質優價品牌供應鏈仍然較少。“我的貨大多是我從精選聯盟上選的,我們機構的重心是在美食上,美妝供應鏈談判力不強,這也沒辦法。”

  一面是像瑩瑩一樣被折疊著的、有內容創作能力和帶貨能力的中腰部達人,苦于找不到優價好貨;另一面,則是被困住的品牌商家,他們并不希望只是合作數量稀缺的頭部達人,同樣希望在平臺的助力下,以更高效的方式觸達腰尾部達人所掌握的流量。在兩方的推動下,抖音電商“星云計劃”上線了。

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▲抖音搜索“星云計劃”抖音號,即可查看計劃詳情▲

  在“星云計劃”里,抖音電商扮演著“紅娘”角色,而想要尋找達人、擴充直播帶貨隊伍的品牌商家則如同“征婚者”。“征婚者”只需將自己的賣點、所需求的目標用戶畫像提交給平臺,并設定好優價好物、普適傭金等權益后,即可聯動平臺,面向抖音電商最廣域的中腰部帶貨池中發起邀約,以共建長線、穩定的帶貨資源庫。

  而作為平臺方的抖音電商,則需要承擔起找人、培訓、促成交易等支持,幫助商家和達人提升精準匹配、鏈接的效率,最大程度釋放他們在平臺上的商業價值。

  最新一期的“星云計劃”聚焦在美妝、服飾兩大領域。從合作品牌來看,美妝品牌有我們熟悉的愛茉莉、薇諾娜、華熙集團、御泥坊等,服飾品牌則有樂町、UR、百麗集團、海瀾之家、太平鳥等。

  當然,對于報名參與者,“星云計劃”也提出了一定要求。首先,必須熟悉美妝、服飾,且擁有相關帶貨經驗;其次,必須滿足在過去90日里,歷史帶貨GMV3萬以上等基礎條件。在報名成功后,達人還需要完成每周的種草和直播任務,才能獲得相應的流量和榮譽獎勵。

  據卡思了解,自1月4日起,參與突圍賽上榜的TOP3主播,最高可獲得15萬的流量包,并獲享“品牌星推官”的榮譽獎勵,與品牌建立長線合作。

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▲“星云計劃”創作者獎勵一覽 ▲

  “上個月,我就關注這個計劃了,但那會還在珠寶領域,當時我就期待美妝領域的星云計劃了。”

  瑩瑩高興地表示,這幾天,自己已開始為喜愛的品牌產品拍攝種草視頻了,“畢竟我的優勢還在內容”,相比于很多機構/達人參與活動的目標是為了獲得可觀的流量包,瑩瑩看重的還有計劃為他們這些腰尾部主播所提供的系統培訓。“我仔細看了下,除了抖音電商大學有授課以外,還有來自品牌方的授課,這個對于我熟悉產品,專業講解產品太重要了。”

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  卡思猜測:抖音電商并不希望“寡頭”出現,然而,不可避免地,流量正在向著有優秀運營、采購能力和直播能力的頭部集中。

  但如同牛人星球球長李榮鑫曾在一篇文章里所寫道的那樣,“相比于已形成超級頭部直播帶貨達人的淘寶、快手,抖音電商在生態維護上的格局是令人敬畏的。在過去的一年里,抖音電商雖然與超頭達人有過合作,但在整體上,它追求的始終是‘天之道,損有余而補不足’”。

  這個從“星云計劃”中也能窺見。

  相比于“個體的巨人”,抖音電商更看重的是“集體的繁榮”。抖音電商正在通過各類政策、活動,以“超級鏈接者”的身份,幫助具有優質創作能力和穩定帶貨能力的機構主播,獲得高品質貨源以及與優質品牌合作的機會;而這在某種程度上,也能加快品牌在抖音電商上的活躍,為其在抖音電商的持續深耕和銷售,提供更便捷有效的助力。

  自4月以來,我們可以看到:今年以來,我們可以看到:抖音電商每一次的平臺級活動,都有針對不同量級的主播開展的比拼活動,以保證平臺上的不同主播都能在競逐中成長。

  除了多次發布活動,從產品端:巨量百應的上線,作為達人電商服務平臺,也極大提升了帶貨達人的運營和直播帶貨效率,與此同時,抖店上線“招商功能”等,則有效地強化了品牌商家與達人、機構間的連接,讓他們擁有了雙向招商、選擇的可能。

  值得一提的是:從最早推出創作者等級體系,到現在的保證金政策、上線“達人帶貨口碑分”,抖音電商也在通過政策發布,來凈化達人帶貨環境,以預防“劣幣驅逐良幣”的情況產生。

  此外,與蘇寧易購達成戰略合作,則在階段性補全了抖音電商在貨上的短板,讓達人直播選品不再掣肘于供應鏈本身。

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  眾所周知,在所有直播形態中,“直播+電商”是離商業變現最近,在整個直播營收中,占比也最高的一塊。

  直播電商重新定義了人、貨、場三者之間的關系,把‘人’的要素前置,進而改變了“貨”的轉化效率以及“場”的呈現方式。因而,也成為了各內容社交平臺布局的重心。

  在過去一年里,我們看到:除了強化自有供應鏈建設,優化產品客服等體驗外,抖音電商也絲毫沒有放松對于主播體系的培養,目前,一個由“明星/名人+品牌商家+企業高管+主流媒體+達人/素人”等組成的超強帶貨矩陣正在搭建,這是實現“集體繁榮”的基礎,也是抖音電商提升看播UV的基礎。據畢馬威聯合阿里研究院發布的《邁向萬億市場的直播電商》報告,直播電商整體規模有望在年內突破一萬億元,2021年有望突破兩萬億元,約占比互聯網電商總量的1/5。

  作為直播領域的“新人”,抖音電商在過去一年的表現是可圈可點、穩扎穩打的。當然,這個新人,也正在以自己的方式,刷新著直播電商的速度,成為萬億直播電商市場的實力入局者,并通過各類運營手段,賦予生態各方以美好的期待。2021,萬事皆可期!

  (注:應采訪者要求,文中“瑩瑩”為化名)

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