7月28日，企業微信服務商探馬SCRM宣布獲得由軟銀亞洲風險投資公司 (SoftBank Ventures Asia)領投、順為資本聯合投資的1500萬美元B輪融資。探馬SCRM創始人&CEO常豐峰表示，本輪融資將繼續用于產品創新、市場開拓和人才引進。

　　激流勇進，揚帆起航

　　5月25日，探馬SCRM剛剛宣布獲得藍湖資本、君聯資本和險峰長青聯合投資的千萬美元A輪融資。僅過去不到3個月，探馬SCRM再次受到資本青睞。

　　軟銀亞洲副總裁李一楠表示：“我們長期看好企業營銷及銷售自動化平臺的投資機會，探馬團隊在技術研發、產品打磨及客戶服務三個關鍵能力上擁有杰出的競爭優勢和進化速率，這些是我們選擇峰哥和團隊的核心原因。在微信生態和私域運營對企業越來越重要的今天，希望探馬憑借強大的技術實力和對用戶體驗的極致追求，為企業客戶提供更優質的產品及服務，共創長期商業價值。我們將與團隊和其他投資人一起，堅定地支持探馬成長。”

　　順為資本合伙人程天表示：“順為團隊自2014年起便開始關注企業服務領域，其中，SCRM正在成為一個頗具中國特色的新興企服板塊。企業微信通過重構各行業企業的協作與客戶運營的閉環，催生了千億級新一代工具平臺的新機會。順為十分看好探馬創始團隊，因其兼具產品技術和銷售的企業服務基因，并具備豐富的行業成功經驗與團隊執行能力，有強數據、強智能的研發背景，能夠打造具備厚度和未來延展性的企微客戶運營平臺。

　　期待看到探馬團隊在常豐峰等創始人的帶領下，助力行業發展，并持續創造更多價值。”

　　專注銷售場景，全流程賦能

　　探馬SCRM基于企業微信，為銷售主導型的企業提供【獲客-轉化-服務-管理】全流程的解決方案。

　　一方面，通過多渠道管理、搜索/地圖拓客、營銷工具(群運營、任務寶、裂變、紅包、抽獎、分銷等)、CRM和電銷手機，覆蓋線上銷售、面對面銷售和電話銷售三大觸客場景，解決獲客成本高、線索轉化率低、社交管理黑盒狀態的痛點;另一方面，通過側邊欄、客戶SOP、營銷工具提升售后服務的溝通效率和客戶復購。幫助企業實現數字化、精細化的銷售過程管理和客戶資源管理，從而提升業務發展水平。

　　服務數千家客戶，共創解決方案

　　探馬SCRM自上線以來，已服務高途集團、泰康人壽、中聯重工等數千家企業客戶，涵蓋教育培訓、金融保險服務、房產服務、大額消費、醫療美容、企業服務和制造業等領域，共創多行業營銷解決方案。

　　同時，探馬SCRM加入騰訊云千帆計劃，獲得“年度用戶推薦 SaaS 服務商”、“2020-2021年度企微SCRM引領企業”等多項獎項，深受行業與客戶的認可。

　　為客戶創造價值，陪伴客戶成長

　　常豐峰認為，線上化、社交化的銷售管理和客戶管理是時代變革下的新商業模式，企業微信與SCRM服務商正在探索更多可能性。

　　探馬SCRM以卓越的產品和技術能力為客戶提供安全、合規、穩定、高效的解決方案。同時，提供全生命周期的客戶成功服務，客戶成功、項目經理、產品、研發等7個角色共同為客戶提供專屬服務，每天復盤用戶使用情況，陪伴客戶成長。讓產品能真正用得起來、用得有效果。通過產品和服務助力客戶創造更多價值，這正是探馬SCRM的價值所在。

　　目前，探馬SCRM團隊已超過270人，產研占比超過50%，核心團隊來自騰訊、Google、百度、華為等知名企業及國內外頂尖大學，擁有前沿技術創新能力和深厚企業服務積累。探馬SCRM在北京、上海、廣州、成都、杭州和鄭州等多地設有分公司，在招崗位包括客戶成功、研發、產品、銷售、市場和HRBP等，感興趣的小伙伴發送郵件至：hr@tanmarket.cn

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