前言

　　隨著流量紅利的消退，線上營銷成本不斷攀高，多數品牌在完成0到1的初始階段后，都會進入一個迷茫期——品牌增長進入瓶頸，下一步應該怎么做?為此，愛點擊CEO唐健博士在去年的金投賞峰會中曾提出新的主張：圍繞微信和網紅生態搭建品牌自有的私域產品和運營體系，構建企業數據流，打通全渠道的觸點，積累關于顧客的數據資產，應用數據資產重構企業“營和銷”的業務場景，讓“營和銷”都有數。

　　今年以來，“私域增長”概念逐漸落地，多數品牌已初步完成自有私域運營體系的搭建，依托微信生態的互聯互通能力，品牌與消費者間的距離被迅速拉近，交互鏈路趨于完備。然而數字化轉型絕非止步于技術系統的購買和使用，數字化的最終目標仍將著眼于改善用戶的消費體驗，因此企業下一步的運營重點將落于內容戰略的升級，以內容為紐帶，加強品牌與消費者間的情感聯系，讓每一分流量創造出最大的效用。

　　10月15日，【2021金投賞國際創意節-愛點擊專場】在上海如期召開，愛點擊各領域資深專家匯聚一堂，以“內容+私域”雙端聯動，重塑品牌增長新格局”為主題展開尖峰對話，共同揭秘存量時代下企業可持續發展的增長密鑰。

　　“內容+私域”雙端聯動，重塑品牌增長新格局

　　愛點擊集團企業策略與協同支持部副總裁閻大為先生首先在現場發表了主旨演講，從數字化運營服務方的視角詳述了品牌價值傳遞的發展脈絡，并指出企業在當前復雜的市場環境下，各方應更加注重私域和內容戰略的協同作用，促進品牌與消費者間動態關系的平衡發展，建立企業運營的長效思維。

　　閻大為表示，以微信社交生態為核心的私域運營體系能夠幫助品牌構建一個以用戶為中心、多維度的、公域與私域互通的全鏈路閉環，利用公眾號、小程序、視頻號、社群等連接工具，結合企業為此量身制定的內容營銷策略，能夠有效激活存量用戶增長，為企業長遠發展奠定基礎。

　　同時，他介紹到在私域與內容的戰略協同層面，愛點擊經過多年深耕，已幫助大量企業客戶完成業績的跨域式增長，其中不乏500強企業與不同細分領域的國貨品牌，無論在產品解決方案的運用還是運營方法論的實操等方面都積累了豐富的經驗。在“方法論+工具+運營”的整合運用下，愛點擊以共創成果為企業合作目標，將數字化轉型理念帶入企業商流、物流、資金流、信息流等關鍵通路，真正為企業帶來如GMV增長、試新品、清庫存等實際成效。

　　“私域+內容”戰略協同，實現流量價值最大化

　　自互聯網時代以來，企業在追求流量價值最大化的道路上也在不斷嘗試和革新營銷策略，如今商業環境加速演變，線上線下渠道多元發展，品牌在體現原有的商品價值以外，也具備了情感價值，這為品牌在優化用戶體驗層面提出了更具挑戰性的目標。面對市場需求的變化，愛點擊集團市場品牌副總裁榮華、愛點擊集團內容營銷副總裁張智勇、愛點擊集團智慧零售事業部副總裁張弦、洽洽食品股份有限公司電商事業部負責人魏春義、To B CGO創始人朱強等嘉賓入場，以“私域+內容戰略協同，實現流量價值最大化”為話題進一步展開討論。

　　愛點擊集團市場品牌副總裁-榮華女士作為圓桌對話的主持人，首先談到了商業環境的變化，當前頭部互聯網平臺的流量集中化趨勢，促使更多企業轉向精細化和長效化的運營模式，在近兩年的實踐過程中，品牌方也會遇到各種各樣的問題和挑戰，這其中“如何實現流量價值最大化”一直伴隨著較高的關注熱度，在這個話題下嘉賓們也紛紛展開討論。

　　針對內容與網紅生態的布局，愛點擊集團內容營銷副總裁-張智勇表示，內容是企業制定營銷策略的核心也是運營策略落地的重要催化劑。在構建有效私域的過程中，一方面盡可能的將忠誠客戶和流動客戶做分層，不同的內容滿足不同的用戶需求;另一方面KOL營銷要多組織線下沙龍和福利活動，增強用戶粘性，讓用戶自發的成為內容的提供方，最大化的沉淀品牌圈層，擴散流量價值。

　　愛點擊集團智慧零售事業部副總裁-張弦結合多年的客戶服務經驗，在這個話題中分享了自己的看法，他表示：生意的根本是資源和組織力的博弈。而數據則是品牌在當前存量博弈的商業環境下最重要的資產和資源，尤其在互聯網生態越來越開放，公域引流到私域的路徑逐步縮短，一個公司是否能掌握更多的數據資產，同時內部還有足夠強的組織力去做支撐，這兩者的結合是決定企業未來成敗的關鍵。

　　洽洽食品股份有限公司電商事業部負責人魏春義則認為：擴大流量價值的本質在于復制，而復制的關鍵在于精準。超級用戶是每個品牌的重要資產，精準識別出TA是精細化運營的第一步，然后要用良好的產品體驗和服務去影響TA，讓TA自發的去傳遞品牌和產品口碑，通過私域復制給TA的家庭，復制給TA的朋友，這個圈子會不斷擴大，最終形成口碑傳播效應，從而最大化流量價值。

　　作為B2B領域的資深專家，To B CGO創始人朱強也分享了自己的看法，并提出了“私域增長的三角理論”，他認為做好ToB的私域流量，主要是做好三個方面的工作。第一個是“場”，公私域聯動就是讓“場”之間形成聯系和互動。第二個是“內容”，內容也是信息，讓有價值的信息在場與場之間順暢流動起來。第三個是“人”也就是用戶，內容流動的最終結果是影響到用戶的決策偏好，三者合一缺一不可，協同運作才能讓流量價值最大化。

　　最后，榮華女士總結道， 私域是融合了社交、內容、電商、會員、數據等多種運營手段的全新零售業態，隨著互聯網生態逐漸開放，公域引流到私域的路徑逐步縮短，在這個新興領域還存在巨大的商機等待大家一同挖掘，誰能率先把握住微信帶來的流量紅利，誰就能率先拓展出品牌新的營收增長點。愛點擊期望與更多合作伙伴一起，共同探討企業在數字經濟時代的增長路徑，成為這場偉大歷史進程的參與者和見證者。

　　私域運營賦能【冰泉】，引燃新銳品牌增長爆發力

　　值得一提的是，在今晚揭曉的第十四屆金投賞商業創意獎獲獎名單中，愛點擊參賽作品《愛點擊·暢鱘私域運營賦能冰泉，引燃新銳品牌增長爆發力》在四千多件案例作品中脫穎而出，憑借獨特的私域運營策略與突出的傳播轉化效果，一舉摘得“代理公司組-公私域聯運——銅獎”，愛點擊的公私域聯動能力再次獲得業界認可。

　　結尾

　　2021年，金投賞的主題是“可持續增長”。在互聯網、移動互聯網高速發展的當下，商業環境演變帶來了品牌與消費者之間的連接更加緊密，“內容+私域”戰略協同的核心策略，必將成為品牌可持續增長的助燃劑，帶來更多用戶轉化，滲透更多流量價值，成為重塑品牌增長新格局的利器。未來，愛點擊集團希望與更多品牌一起，搶占硬核公私域場景，實現數字化超預期可持續增長。

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