4 月 4 日消息，國家郵政局發布了 2022 年 3 月的數據。經測算，2022 年 3 月中國快遞發展指數為 251.1，同比下降 7.1%。發展規模指數、服務質量指數、發展能力指數和發展趨勢指數分別為 324.9、303.4、187.7 和 62.4，同比分別下降 1.7%、8.6%、8.1% 和 39.1%，快遞市場受疫情等因素影響發展放緩。

　　3 月，快遞發展規模指數為 324.9，同比降低 1.7%。從分項指標看，快遞業務量預計同比下降 2.5%，快遞業務收入預計同比下降 4.4%。一季度，快遞業務量和快遞業務收入同比增速預計分別達 10.8% 和 6.9%。一季度行業整體保持增長態勢，主要得益于兩方面：一是電商促銷帶動快遞業務量增長。二是寄遞企業春節不打烊保障行業持續運行。春節期間(2 月 11 日至 17 日)，全國郵政快遞業累計攬收和投遞快遞包裹 6.6 億件，同比增長 260%。

　　3 月，快遞服務質量指數為 303.4，同比降低 8.6%。從分指標來看，快遞有效申訴率預計為百萬分之 0.59。消費者快遞服務滿意度預計為 80 分，同比提升 1.1 分。重點地區 72 小時準時率預計為 73.3%，同比降低 1.6 個百分點。

　　3 月，快遞發展能力指數為 187.7，同比下降 8.1%。發展趨勢指數為 62.4。受資本市場整體下滑影響，快遞板塊亦受到波及，但隨著國家促進經濟穩增長的政策逐漸發力，加之群眾對寄遞服務的需求也更加迫切，市場對快遞行業的信心企穩回升，未來發展依然可期。

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