12月22日，“2016年度CEO峰會暨獵云網創投頒獎盛典”在北京四季酒店舉行，會上發布了《2016創投報告》，最佳創業新星、最佳企業服務商、最佳創業投資機構等年度12大項評選結果。智齒科技憑借人工智能在客服場景的商業落地實踐及優質的客戶服務榮登“年度最佳企業服務商TOP30”榜單，法大大、外勤365、同盾科技等知名企業服務廠商亦獲得此項殊榮。

　　本次峰會數十位行業頂級大佬、數百位機構投資人、上千位精英創業者齊聚一堂，交流經驗、探尋商機、為2016年度科技創投畫上完美的句號，同時也把脈未來。

　　2015年資本寒冬變局的余波仍在，卻迎來了“企業級服務元年”，2016年更是企業服務市場爆發的一年，這一年智齒科技旗下智齒客服注冊企業用戶量從去年10000家增長到了將近40000家。覆蓋金融保險、互聯網電商、O2O、在線教育、在線醫療、游戲等多元領域。

　　智齒科技將自然語言處理技術、機器學習、大數據等技術引入客服產品，創新實現了人工智能在客服領域的應用落地。業內首發“機器人+人工”模式，并且率先推出完美融合機器人、人工、工單、呼叫中心和APP的全客服平臺。提供了目前業界最全面的在線智慧客服解決方案，引領了客服行業前瞻性變革。

　　作為企業服務廠商，技術基礎和服務都至關重要。為了滿足用戶需求智齒客服的產品迭代速度特別快，曾經最快的時期是每周迭代一次，整體趨于穩定后，架構比較完整，每兩周新版本迭代一次。服務方面，智齒科技配備了專業的客服團隊，為客戶提供服務、解決產品使用中的遇到的問題。另外，還精心策劃了內容頻道——《客服知道》提供客服技能、管理技能培訓，線上線下結合，提供更好的用戶體驗。

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