（原標題：Facebook to Raise Pay for Thousands of Contract Workers, Including Content Moderators）

本站訊 5月14日消息，據國外媒體報道，當地時間周一Facebook宣布，將提高公司大多數在美合同工的最低工資標準。在Facebook，合同工并不是公司全職員工。

Facebook表示，目前美國員工的最低工資為每小時15美元，對于那些生活在舊金山灣區等生活成本較高地區的人來說顯然已經不夠。舊金山灣區是Facebook總部所在地。該公司在全球擁有包括巴士司機到內容管理員的數萬名合同工，其中內容管理員主要負責審查和刪除出現在該公司平臺上的暴力照片和視頻。

Facebook人力資源副總裁賈妮爾?蓋爾(Janelle Gale)在接受采訪時說:“由于工資水平直接影響人們的生活。我們顯然有責任照顧好Facebook的所有員工，無論其是正式員工還是合同工。”“在我們運營的一些地區，每小時15美元的底薪顯然已經不能滿足生活所需。”

Facebook將灣區、紐約市和華盛頓的合同工最低工資提高到每小時20美元，西雅圖提高到每小時18美元。內容管理員將能夠得到更多收入。舊金山、紐約和華盛頓特區的內容管理員現在每小時至少能獲得22美元的收入。總部位于西雅圖的內容管理員每小時的最低工資為20美元。該公司表示，在諸如鳳凰城等內容管理員所在地區，最低工資將調高為每小時18美元。

Facebook通過埃森哲和Cognizant Technology Solutions Corp.等外包服務公司聘用合同工，并在與這些公司簽訂的合同中設定最低工資標準。因此，Facebook表示，它不清楚每個合同工的具體薪酬，有可能有些合同工的薪酬此前已經超過了Facebook的最低工資標準。但是蓋爾說，提高最低工資應該會有利于Facebook在美國的大多數合同工。

蓋爾說，她希望這些舉措到2020年夏天能夠得到具體落實。她補充說，Facebook還在關注其其他國家合同工的生活成本。

在對待合同工方面，整個硅谷的名聲不佳。合同工從事著很多必需而重要的工作，但工資往往比公司正式員工低得多，福利也少得多。谷歌有成千上萬的合同工，負責從餐廳服務到測試自動駕駛汽車的很多工作。在蘋果，合同工負責客戶支持以及蘋果新聞等服務。合同工的興盛損害了科技行業作為一個有吸引力雇主的聲譽。

Facebook過去曾試圖改善合同工的工作氛圍，允許他們參加面向正式員工的課程，甚至在公司園區里張貼標語，上面寫著“合同工也是自家人”。最近幾個月，該公司的一些員工開始向管理層施壓，要求他們做出更大的改變。

最艱難的合同工工作是對Facebook和谷歌的YouTube等大型數字服務進行內容審核。最近Facebook將負責安全和保障的員工隊伍增加到了3萬人，其中許多是內容管理員。今年2月有報道稱，一些整天審核內容的員工患上了抑郁癥。一些人為緩解精神壓力甚至求助于毒品和酒精。

Facebook表示，提高最低工資的決定不是對公司負面消息的直接回應。蓋爾說:“我們在去年年中就開始了這一進程。”

不過，它正在對其內容管理進行技術和政策方面的改革。Facebook建立了新的“適度”功能，以減少因瀏覽互聯網上不良內容而帶來的精神壓力。內容管理員很快就能在沒有聲音的情況下瀏覽視頻，選擇退出自動播放視頻，并查看黑白圖像而不是彩色圖像。Facebook表示，當圖形圖像或視頻被標記時，這些圖形元素最初看起來會模糊不清。內容審查者仍然需要刪除模糊效果來審查內容，但至少不會像現在這樣突然地出現在他們的視線中。

Facebook還表示，將要求供應商在員工工作期間隨時提供現場輔導。Facebook負責規模化運營的副總裁阿倫?錢德拉(Arun Chandra)說：“他們已經通過我們的合作伙伴提供了咨詢支持，但當我訪問我們所有的網站時，我發現沒有那么一致。”

他補充說，Facebook現在將“確保在網站上提供咨詢支持，覆蓋所有運營時間，而不僅僅是在白班期間”。該公司計劃對其內容審查業務進行兩年一次的審計，以確保合作伙伴遵守新準則。

“這真的很令人興奮，”外包員工倡議組織創始人德雷卡?梅倫斯(Derecka Mehrens)說。“我們當然希望其他大型科技公司也能效仿。”（辰辰）