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憑借內容生態和新型社交,QQ音樂如何打破在線音樂行業僵局

  版權搶購、個性化推薦、音樂社交、高品質無損音樂,基本可以代表過去2年間大部分在線音樂平臺的戰略方向。到了今年,各類場景化營銷讓在線音樂平臺品牌之爭落到了地面上,同時平臺內容生態的構建也開始了全面升級。

  “音樂號”功能自今年6月1日被加入QQ音樂,至今已過去兩月有余。如果說過去用戶評論的產生是基于歌曲,那么如今聚合在APP“發現”一級入口的音樂號,則會使用戶看到與之前截然不同的音樂內容,進而造就一個大不相同的評論生態。

  不同于傳統播放器時代,產品之間的競爭無太多打法可言,如今不論是“內容為王”、“服務為王”的行業導向,還是個性化推薦的進階功能“音樂號”,在線音樂平臺逐漸轉變運營思維,開啟音樂內容生態構建的全新紀元。

  高聚合優質內容帶來音樂價值全面釋放

  成立于2013年的網易云音樂,用4年時間,憑借“個性化推薦”改變了用戶通過搜索和排行榜獲取音樂的方式。如今,QQ音樂想要通過音樂號做出更大改變。

  現有的歌曲推薦算法,基本基于用戶在平臺上的聽歌行為軌跡,通過大數據抓取并建立用戶畫像,繼而將差異化音樂內容向不同用戶分發,這種中心化的推薦算法為用戶帶來了截然不同的內容形態體驗,完成了對于用戶生態構建的第一步。而在音樂號中,QQ音樂提供了一種全新的歌曲推薦思路,同時聚合多渠道優質內容,來實現對于用戶的進一步沉淀。

  “目前歌曲的推薦方法和套路非常籠統,或者通過歌單或者通過搜索入口。我們跟團隊研究過,通過故事是一個非常有趣的方法”,侯德洋說。

  通過引入高品質的自媒體、樂評人等來為音樂號提供更加高質量、高聚合的音樂故事內容,符合碎片化時代下,對于音樂價值的重新拼湊與回歸。同樣通過音樂號,用戶在閱讀文章時聽歌的轉化率高達50%,這不僅是對于QQ音樂1700萬曲庫的盤活,音樂號構建的同樣也是更多維度且豐滿的音樂內容體系。

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  伴隨著付費意識被逐漸喚醒,扁平化商品卻再難喚起用戶的消費欲望,音樂也一度在互聯網的沖擊之下成為快速消費品。而如今,簡單粗暴的左手買進版權,右手推出付費專輯、會員服務的方式,也已經再難激發音樂作為藝術創造和商品的更多價值,音樂應當在從創作到售賣的中間環節被賦予更多的價值。

  “我們要開放這個平臺,讓更專業、喜歡音樂的媒體可以在這個平臺上一起玩,把這個力量可以釋放出去。而對于音樂人,他們可以把自己的作品在這里分享,用戶看到、聽到覺得很喜歡,他們會買單”,侯德洋說。

  對于過去打法一貫保守的QQ音樂來說,音樂號為行業帶來的發展空間和推動力,也許遠比我們想象的還要多得多。

  熟人音樂社交成為用戶忠誠度培養又一突破口

  對于在線音樂平臺來說,“社交”就是那個撬動中國6億移動音樂用戶市場的杠桿,通過人際關系網、口碑營銷來實現對更廣泛用戶市場的滲透。而相較于社交平臺的出現,“社交”概念在在線音樂平臺中的使用也是近幾年的事,且大致可以分為兩類。

  第一類,是陌生人/半熟人音樂社交。用戶通過歌曲下評論、標簽、“附近”功能等與興趣相投的非現實生活中的人建立人際交往關系,這種弱關系的社交是基于音樂內容的垂直社交,有利于擴大用戶的社交范圍,利于擁有相同興趣愛好的用戶聚集,從而不斷建立和擴大平臺自身的用戶規模。

  但這種社交模式也存在局限性。隨著弱社交平臺的發展,過去強勢的評論社交場景,會不可避免的因為頭部評論內容、用戶對于有效社交曝光位的占據,而使得新用戶和評論內容的社交空間被大大壓縮,有社交意愿的用戶數量逐漸較少,整個平臺的社交氛圍也會因此慢慢衰減。

  第二類,則是像QQ音樂這種更偏向于熟人社交的音樂社交方式。 “好友情報站”是QQ音樂在音樂社交上的理念體現,很大程度上延續了騰訊多年來社交產品的經驗傳統,從QQ到微信,騰訊更擅長“打熟人社交牌”。

  這種強關系音樂社交可以彌補弱關系社交的不足。在騰訊的產品矩陣中,平臺間已經實現一定程度上的相互打通,通過QQ號、微信號登陸QQ音樂,好友情報站就會自動通過大數據為每個用戶呈現“好友常聽歌曲”、“好友熱播榜”、“好友聽歌動態”這三個維度的音樂社交數據。在這種強關系音樂社交中,每個用戶都擁有平等的社交機會和曝光,并且可以通過與好友之間的相似度匹配,來制造更多基于音樂內容和互聯網場景的話題討論。

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  用侯德洋的話來說,就是“通過數據分析,我們把每一個用戶聽歌的行為進行一個匹配度對接。我和我老板年代差不多,聽歌興趣也差不多,我們的匹配度是85%,于是我去看他的主頁、歌單、聽他聽的歌,慢慢就有了社交屬性。人和人之間的交往,在互聯網上很需要有新的生活,用音樂去把更多好友之間的關系捆綁起來,這些都是我們未來的方向”。

  用社交產品思維去推動音樂社交屬性的深化,用音樂去加強人際交往并開拓社交場景,同時騰訊系龐大的社交產品用戶向QQ音樂的轉化,也成為了QQ音樂的優勢競爭壁壘。

  此外,QQ音樂的運營團隊還會在音樂號中穿插一些比較有時效性、最近比較熱的話題內容,讓用戶養成每天都要進來看的習慣,用經過嚴格篩選的內容去滋養用戶。

  新生態成為平臺發展關鍵

  隨著在線音樂行業用戶規模及增長速度逐步放緩,新用戶市場已經觸碰到了天花板。從通過“評論生態”來培養用戶看評論的習慣,從而奪取更多的用戶停留時間,到現在音樂號對于內容生態的全面升級,通過文字、音視頻、圖片、直播電臺等多媒體全面搶占用戶時間,各平臺對于國民總時間的爭奪已經趨于白熱化。

  而通過大數據充分把握用戶內容分享的行為偏好后,音樂號所等待的就是內容的裂變式傳播,從而建立基于社交的新流量增長點。因此,將自媒體、樂評人等內容的引入,打通PGC與UGC之間連接的界限,幫助QQ音樂完成了后期內容變現的前期鋪墊。

  萬事開頭難,對于QQ音樂來說,取掉一些過去承擔引流作用的功能入口,而為音樂號創造最大的發展空間,是一場大膽的博弈。現階段,對于用戶活躍度的培養、音樂號使用行為的調教,是QQ音樂工作的重中之重。

  但當這個氛圍一旦建立,就正如侯德洋所說的:“從長遠來看,音樂號可以變成連接器,一邊是粉絲、用戶、一邊是自媒體、音樂人。當中間的環節被打通,而氛圍足夠活躍的時候,可以想象在將來音樂號將會有更多的玩法,包括線上線下演出等等。”

  個性化推薦、評論體系的建立,已經是各平臺發展的基本需求,未來在線音樂的競爭,更多在于全新生態的找尋。這種全新生態不僅僅在于產品矩陣之間的相互打通、實現聯動,同樣也在于產品內部更加穩固的內容生態和用戶生態的構建。這種生態的構建,所依靠的除了是大數據、AI等技術的支持,更多的還是情懷的投入,以及對于用戶情感、行為的揣度。

  因此,從今年以來,場景化營銷和對線下用戶的爭奪,也成為了各平臺除產品升級之外的另一個著力點。以QQ音樂為例,其今年就已經推出了以“Music Your Life”為主題的多個場景營銷和跨界合作案例。

  而在最近,QQ音樂又滲透進購物及穿衣搭配場景中,與優衣庫跨界合作推出“衣·樂人生”電臺,通過 6 大不同生活場景,將音樂與服裝搭配完美結合。與此同時,在優衣庫全國所有門店中也可以體驗“衣·樂人生”電臺,近200首精選好歌,讓消費者在購物中享受數字音樂樂趣。

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  音樂所具備的“聽、看、玩、唱”屬性,還有更多的商業模式和邊界等待被探索,而音樂的場景化也將會成為未來數字音樂行業發展的大勢所在。不論是基于用戶服務的產品迭代,還是基于音樂場景化的營銷推廣,誰能最快的參透音樂內容和用戶市場的邏輯,誰也許就能拿到掌握未來數十年行業發展主導權的鑰匙。

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